Conditions générales de vente
PREAMBULE :
Les présentes conditions générales de vente sont conclues d’une part entre la société FLAWLESS BEAUTY CENTER, et toute personne souhaitant acheter via le présent site internet.
En validant sa commande à travers le site web le client déclare accepter sans conditions et sans réserve les différents termes et clauses, ainsi il s’en suit toute l’intégralité des différentes conditions générales de ventes. Le client déclare aussi être en capacité physique, intellectuelle et morale à conclure un contrat.
Article 1 : LES PRODUITS
Tous les produits présentés sur le site sont ceux uniquement de la société Flawless Beauty Center. En sélectionnant un produit la description détaillée s’affiche à travers la fiche produit (taille, type, prix etc) Les images présentées sont les plus proches possibles des produits, parfois une similitude parfaite peut etre difficile à obtenir. Celles-ci peuvent avoir une très légère différence de teinte ou de couleur, cependant cela ne change en rien la qualité du produit.
Article 2 : LE PRIX
Les prix sont indiqués en Euros toutes taxes comprises sauf indication contraire et hors frais de traitement et d'expédition ainsi le prix comprend donc : le prix du produit, les frais de manutentions, d’emballage et de conservation du produit.
FLAWLESS BEAUTY CENTER, se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment selon la fluctuation des coûts, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de votre commande.
En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine vous êtes l'importateur du ou des produits concernés. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'état sont susceptibles d'être exigibles.
Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de la société Flawless Beauty Center. Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales.
Toutes les commandes sont payables en euros.
Les produits demeurent la propriété de la société Flawless Beauty Center jusqu'au paiement complet du prix.
Article 3 : LA COMMANDE
Le client peut passer commande sur internet sur le site, vous recevrez un email suite à votre appel : Vérifier l’ensemble des informations sur le récapitulatif de la commande, à prendre connaissance et accepter les présentes conditions générales de vente, à effectuer le paiement en ligne dans les conditions prévues, à confirmer sa demande et son règlement. FLAWLESS BEAUTY CENTER, se réserve le droit de refuser d’honorer une commande pour les raisons suivantes : adresse incomplète ou poste restante/ règlement incomplet /doute sur carte bancaire.
Article 4 : VALIDATION DE LA COMMANDE
Le client reconnait donc avoir pris connaissances des conditions générale évoquée sans réserve avant toute validation de sa commande. Il confirme ainsi l’acceptation de ses conditions lorsqu’il a confirmé sa commande sur le site. Toute prise de commande confirmée par FLAWLESS BEAUTY CENTER, par courrier électronique sera opposable au Client comme preuve irréfutable et complète de cette commande ainsi comme confirmation de l’acceptation par le Client de l’application des présentes Conditions Générales de Vente.
Article 5 : MODALITES DE PAIEMENT
Le paiement se fait par carte bancaire (CB, Visa, Eurocard, Mastercard, American Express). Toutes les instructions sont données lors du paiement par un serveur sécurisé.
ARTICLE 6 : LIVRAISON
La livraison se fait par colissimo remis contre signature pour les personnes habitant la France. La Livraison par colissimo international remis contre signature ou lettre suivie remis en boîtes aux lettres pour l’Europe et DOM/TOM.
Le prix de votre envoi se calcule selon la destination et le poids de votre colis :
- à partir de 8 euro pour la France
- à partir de 12 Euro pour l'Europe & L’international
Les délais de livraison varient de 7 à 60 jours ouvrés selon la destination. Les délais de livraison peuvent être rallongés en périodes de fêtes/jours fériés/soldes.
Toute commande passée et validée sera immédiatement confirmée par l’envoi au client d’un e-mail récapitulant l’ordre de commande et confirmant sa bonne réception. Dès réception de l’autorisation de paiement de la banque, le traitement de la commande intervient dans un délai de 1 à 4 semaines.
DÉLAIS DE LIVRAISON
À titre indicatif le délai de livraison de vos colis peut varier en fonction de la distance et du poids du colis :
• Pour la France, compter 1 à 3 jours
• Pour les Antilles/Guyane , La réunion , compter de 4 à 15 jours
• Pour l’Europe & l'international, compter 2 à 10 jours.
Les délais de livraison peuvent être rallongés en périodes de fêtes/jours fériés/soldes.
Une fois le colis remis à Colissimo, le prestataire chargé d'assurer la livraison, Flawless Beauty Center n'est en aucun cas responsable des retards.
Chaque colis a un numéro de suivi qui vous est adressé par mail le jour de l'expédition.
Flawless Beauty center conserve la propriété des marchandises livrées jusqu'au paiement intégral de la facture. Cependant, le client en a la garde (garde des produits facturés) dès leur mise à disposition.
Les délais de livraison mentionnés ne tiennent pas compte du délai de préparation de commandes qui sont généralement de 2 à 25 jrs jours ouvrés.
LITIGE À LA LIVRAISON
En cas de litige de réception le numéro de suivi de la Poste fait foi. Une enquête peut être ouverte par le client final auprès de la Poste. En cas de confirmation de la livraison par les services de la poste, qui indique que le colis a bien été livré Flawless Beauty center ne rembourse pas la commande ou n'expédie pas de nouvelle commande.
En cas de déclaration de colis perdu par le transporteur , Flawless Beauty Center ne peut être tenu responsable des éventuels dommages ou pertes survenus lors du transport. Flawless Beauty center ne rembourse pas la commande ou n'expédie pas de nouvelle commande.
En cas de produit abimé à la réception(hors transport), merci de prévenir au plus vite Flawless Beauty Center dans les 48h après réception de la commande via le formulaire dans la rubrique « Contactez-nous » en adressant votre numéro de commande , une photo du produit abîmé vous sera demandée.
Flawless Beauty Center prendra en charge le remplacement du produit abimé. Et prendra un charge le retour du produits si besoin
En cas d'erreur dans la commande, merci de contacter le service client dans les 48h après réception de la commande via le formulaire dans la rubrique « Contactez-nous » avec votre numéro de commande et le problème rencontré.
FLAWLESS BEAUTY CENTER, n'est plus responsable des colis une fois que celui-ci est indiqué comme "livré" sur le numéro de suivi.
Article 7 : FRAIS DE DOUANES
Vous n'aurez pas à payer de frais de douane et d'importation pour les commandes à destination de la France Métropolitaine & des pays de l'Union Européenne. Si vous avez passé une commande à destination de la Suisse, DOM-TOM sachez que les frais douaniers et taxes d'importation sont facturés une fois que le colis est arrivé dans le pays de destination. Votre commande sera retenue par la douane qui pourra vous demander de payer des frais et des taxes supplémentaires.
En validant sa commande le client s’engage à régler ces frais et/ou taxes si ils sont réclamés par le transporteur , aucun remboursement ne sera effectué par nos services pour refus de paiement et/ou refus de livraison.
Malheureusement, nous n'avons aucun contrôle sur le montant de ces frais et ne sommes pas en mesure d'en déterminer le
montant puisque les politiques de dédouanement et les taxes d'importation varient d'un pays à un autre.
Pour plus d'informations sur les frais éventuels, nous vous conseillons de contacter votre bureau de douane local.
Article 8 : DROIT ET DELAI DE RETRACTATION
Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours. Ce délai de rétractation de 14 jours francs court à compter de la date d’envoi de l’e-mail de confirmation de la commande auprès de FLAWLESS BEAUTY CENTER sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Les demandes sont à effectuer:
– par e-mail : contact@flawlessbeautycenter.com
Une fois accusé de réception de votre demande reçu les retours des produits sont à effectuer dans leur état d’origine et complets permettant leur revente à l’état neuf, et accompagnés d’une copie de la facture d’achat pour une gestion optimisée.
Le droit de rétractation ne peut être exercé pour :
- Les produits bien-être et beauté .
Aucun remboursement ni annulation de commandes ne sera effectué .
En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai et conditions susvisés, seul le prix du produit sera remboursé. Le remboursement s’effectuera dans le même mode de paiement au plus tard dans les 30 jours suivant la date à laquelle le droit a été exercé
Cas exceptionnel
De manière exceptionnelle si un défaut de fabrication sur le produit commandé est avéré, le client consommateur de contacter le sav dans les 48h après la réception de la commande est prié de retourner la totalité de la commande. Le client consommateur devra présenter une preuve de son achat. Un échange vous sera alors proposé. Dans le cas d’un défaut de fabrication les frais de livraison d’échange seront à la charge Flawless beauty center , dans le cas contraire ou en cas de rétractation du client les frais de livraison seront à son entière charge
FLAWLESS BEAUTY CENTER se garde le droit de déterminer si un défaut de fabrication est avéré ou non.
Article 9 : GARANTIES
Tous les produits fournis bénéficient de la garantie légale prévue parles articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non conformité, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l’échangera. Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer suivant les modalités précisées sur le site, avec réclamation motivée et copie de la facture, dans les 14 jours suivant la livraison.
Article 10 : REGLEMENT DE LITIGES
Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents et habilité à les régler.